Kundeservice
Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte os. Vi glæder os til at høre fra dig.

Ofte stillede spørgsmål

 Få svar på de spørgsmål, som vores kunder ofte stiller. Hvis svaret på dit spørgsmål ikke findes herunder, er du velkommen til at kontakte os vha. formularen nedenfor.

Hvad er magnesium?
Magnesium er et livsvigtigt mineral: Det understøtter vores kardiovaskulære system, den mentale kapacitet og er et vigtigt stof for muskelforsyningen. Derudover styrker magnesium immunforsvaret, tilmed er stoffet centralt i vores nervesystem, hvilket giver mindre stress.
Kan man smage forskel på drikkevand med og uden magnesium?
Da magnesiummineralet fra naturens side fremhæver både smag og aroma, vil de fleste kunne smage en forskel i deres drikkevand ved at tilføje magnesium. Med magnesium i dit drikkevand, vil vandet få en smag af mineralvand, som er meget lig kildevand. Hvis du benytter vandet i kaffen eller teen, vil du også opleve at smage og aromaer fremhæves.
Hvad gør jeg med mit abonnement, hvis jeg skifter adresse?
Du logger blot ind på din konto på shop.bwt.dk og ændrer din adresse under din profil.
Hvor ofte skal jeg fylde salt på anlægget?
Hvor ofte, du skal fylde salt på anlægget, afhænger af dit vandforbrug. Blødgøringsanlægget registrerer automatisk dit vandforbrug og regenerer kun, når der er behov. Hvis anlægget løber helt tør for salt, skriver anlægget ’salt’ i displayet og lyser. AQA life afgiver desuden et lydsignal. Vi anbefaler, at du selv tilser og påfylder salt jævnligt i overensstemmelse med manualen. Du kan beregne dit saltforbrug, i oprettelse af et abonnement.
Hvad er bindingsperioden på et Sanitabs abonnement?
Du kan til enhver tid og uden begrundelse opsige abonnementsaftalen med 30 dages varsel. Du kan opsige dit abonnement online ved at logge ind på din konto.
Hvordan ændrer jeg datoen for min næste Sanitabs levering?
Du kan ændre datoen for din næste levering ved at logge ind på din konto. Du kan ændre datoen for den næste levering eller alternativt ændre dit faste leveringsinterval på abonnementet.
Hvorfor skal jeg vælge BWT pool robot?
Du skal vælge en BWT pool robot, fordi filtreringssystemet i robotten renser fire gange mere end andre pool robotter – takket være det integrerede 4D filter. Robotten fanger selv de mindste partikler, så vand og overflader efterlades rene og indbydende til mange timers gode stunder ved og i poolen. En BWT pool robot yder desuden en hurtig og effektiv rengøring af din pool, da den gennem et ”Smart Navigation System” beregner den optimale rute til netop din pool. Du skal altså ikke længere bruge tid på besværlig rengøring af poolen, men blot læne dig tilbage og lade BWT pool robotten gøre arbejdet for dig. Vælger du D300-modellen, har du endda mulighed for at styre robotten direkte fra din smartphone
Har poolrobotten brug for regelmæssig service?
Det er tilstrækkeligt, hvis du sørger for at rengøre poolrobotten regelmæssigt og kontrollerer din BWT poolrobot ved dagligt brug. Den skal kobles fra strømforsyningen inden rengøring. Vi anbefaler at du: - Tømmer og rengør filtrene grundigt efter brug - Kontrollerer drevsystemet og sugemotoren regelmæssigt – og hvis nødvendigt, renser dem for snavs, blade etc. - Tjek gerne om der skulle sidde små genstande fast i robotten.
Hvordan virker B100-modellen?
Da dette er en basis poolrobot, renser B100-modellen kun bunden og hjørnerne af poolen med sit 4D-filtersystem. Vil man også have renset vægge og vandlinje, kan både D200 og D300-modellen klare dette. Den eneste forskel er, at D300-modellen kan kobles direkte op til en app og styres fra din smartphone.
Hvordan virker D200-modellen?
Poolrobotten har et 4D-filtersystem, som renser bunden af ​​poolen, væggene samt vandlinjen. Takket være det smarte navigationssystem er rengøringen både hurtig og effektiv, da den er tilpasset netop din pool. Ønsker du at styre din BWT pool robot direkte fra en app, er vores D300-model det oplagte valg for dig.
Hvordan virker D300-modellen?
BWT D300 er vores mest fleksible poolrobot. Med sit 4D-filtersystem renser D300 både gulvet, vandlinjen samt poolens vægge. Foruden det smarte navigationssystem, der via en algoritme beregner den mest optimale rengøringsrute for din pool, kan du også koble poolrobotten direkte op til BWT Home app. Via BWT pool app kan du selv styre, hvornår og hvordan robotten skal rense din pool.
Hvordan virker BWT pool app?
Du kan koble D300-modellen direkte op til vores gratis BWT pool app. Når du har forbundet de to enheder, kan du manuelt kontrollere robotten og ændre flere parametre – herunder rengøringsvarighed eller rengøringstype. En anden funktion er forsinket aktivering af robotten. Du kan nemlig indstille robotten til at starte på forskellige tidspunkter, så din pool altid er indbydende – selv med uventede besøg. På den måde kan hvirvlende snavs også nå at slå sig ned, før robotten begynder at rense poolen.

Vi er klar til at besvare dine spørgsmål!

 

Træf os på mail eller telefon fra mandag til fredag kl. 8.00 - 16.00

Telefon: 43 600 500 - E-mail: kundeservice@bwt.dk

 

DIN KURV ( PRODUKTER)
Din kurv er tom